Allgemeine Fragen
Wer steht hinter Rhein-Main-Schreiner?
Rhein-Main-Schreiner ist ein Online-Angebot von Seven Arts, einer im Rhein-Main-Gebiet änsässigen Schreinerei / Tischlerei. Rund um den Dienstsitz von 65760 Eschborn am Taunus beliefern wir Kunden im Umkreis von bis zu 100 km.
Was unterscheidet Rhein-Main-Schreiner von anderen online Angeboten?
Rhein-Main-Schreiner ist ein Angebot von echten Schreinern mit jahrelanger Erfahrung. Zusätzlich bieten wir echte Schreinerleistungen, da alle Kernelemente wie Korpen oder Türen individuell gefertigt werden. Andere Angebote vertreiben oftmals Standardprodukte von Herrstellern für Küchen oder Schränke.
Welchen Vorteil habe ich mit Rhein-Main-Schreiner?
Wir stehen für Qualität echter Schreinertradition zu transparenten und fairen Preisen. Wir passen uns Ihren Wünschen an und bieten Ihnen digitale sowie analoge Beratungsprozesse. Durch unsere Erfahrung kennen wir nicht nur die Wünsche unserer Kunden, sondern auch mögliche Herausforderungen und steuern diesen proaktiv dagegen.
Wie lange dauert es in der Regel, bis ein Schrank oder eine Küche geliefert werden kann?
Ab Auftragserteilung können wir Aufträge in der Regel innerhalb von 4 Wochen produzieren und bei Ihnen abschließend montieren.
Kann ich mir einen Schrank oder eine Küche von Rhein-Main-Schreiner leisten?
Die Antwort ist ja. Wir bieten unsere Produkte zu fairen und transparenten Preisen. Sollten die individuellen Wünsche das Budget doch einmal sprengen, so bieten wir komfortable und einfache Finanzierungslösungen an.
Von der Planung bis zur Montage
Wie läuft der Planungsprozess ab?
Nach einem ersten Beratungsgespräch erhalten Sie eine Angebotsindikation von uns. Wenn Ihnen diese zusagt, gehen wir in die Detailplanung und senden Ihnen für ein haptisches Erlebnis favorisierte Farb- sowie Material Muster zu. Nach Auftragserteilung nehmen erfolgt ein Laseraufmaß bei Ihnen vor Ort und wir starten mit der Produktion.
Wie lange dauert der Planungsprozess?
In der Regel braucht es mindestens zwei Beratungstermine oder mehr, wenn von Ihnen gewünscht. In einem idealen Projekt benötigen wir eine Woche vom Erstgespräch bis zur Auftragserteilung.
Wie finden die Beratungsgespräche und der Austausch mit Rhein-Main-Schreiner statt?
Wir richten uns nach Ihren Wünschen. Wir bieten Beratungstermine via Video, Telfefon sowie persönlich bei uns vor Ort an. In der weiteren Projektkommunikation richten wir uns ebenfalls nach Ihren wünschen und kommunizieren entweder via Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
Wie kann ich mir Muster ansehen?
Nachdem das Konzept für Ihre Küche, Schrank oder Möbel steht, senden wir Ihnen Muster für Fronten und Arbeitsplatte nach Hause. Somit haben Sie die Möglichkeit die Haptik, Farbe und Farbverläufe einzelner Materialen bei Ihnen zu Hause zu begutachten.
Wofür wird ein Aufmaß benötigt?
Das Aufmaß findet statt, damit unsere Lösungen sich passgenau in Ihre Räume integrieren. Häufig gibt es Differenzen zwischen Grundriss und den eigentlichen Maßen. Ohne Aufmaß würde dies dazu führen, dass Schränke oder Küchen sich nicht optimal in Ihr Raumverhältnis einfügen und nachträglich Merhkosten entstehen.
Wie lange dauert es in der Regel, bis ein Schrank oder eine Küche geliefert werden kann?
Ab Auftragserteilung können wir Aufträge inklusive Aufmaß bereits innerhalb von 4 Wochen produzieren und abschließend montieren. Abhängig vom jeweiligen Projekt garantieren wir Ihnen jedoch eine Lieferzeit von maximal 12 Wochen.
Wer montiert meine Schränke und Küchen?
Abhängig von Ihrem Standort haben wir eigene Montageteams oder arbeiten mit festen und geprüften Partnern zusammen. Selbstverständlich haben alle Monteure notwendige Scheine wie Wasser- und Elektroscheine zur Erfüllung versicherungsrelevanter Anforderungen.
Kann ich meinen Termin für die Montage verschieben?
Die Antwort ist ja. Bei rechtzeitiger Benachrichtig können wir Ihre Montage kostenfrei verschieben.
Kann ich meine Schränke und Küchen auch selbst montieren?
Wenn Sie Kosten sparen möchten, können Sie Ihre Bestellung mit geringer Komplexität auch selbst montieren. Wir liefern Ihnen diese dann zu Ihnen nach Hause inklusive Aufbauanleitung. Bei komplexeren Projekten oder Einbauten, raten wir Ihnen jedoch davon ab.
Kann Rhein-Main-Schreiner auch unsere alte Küche und Schränke abbauen?
Bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne auch einen Service zum Abbau und Entsorgung alter Einbauten an. Gerne erhalten Sie von uns einen Preis auf Anfrage.
Wie ist der Umgang mit Reklamationen?
Kosten für Reklamationen tragen selbstverständlich wir, wenn diese auf Material- oder Montagefehler zurückzuführen sind. Notwendige Nacharbeiten versuchen wir immer schnellstmöglich abzuschließen. In der Regel dauert es maximal 4 Wochen bis zum Abschluss der Nacharbeiten.